mitarifadeluz.es
Ajuda

Preguntes freqüents

El comparador és gratis?

Sí. Per a particulars és de franc i sense límit, sense necessitat de registrar-se. Si crees un compte gratuït, a més pots desar les teves comparatives.

D'on surten els preus?

De les ofertes que les comercialitzadores publiquen al comparador oficial de la CNMC i als seus propis webs, revisades cada nit. Cada tarifa mostra la data del preu. Els preus poden canviar: confirma sempre les condicions abans de contractar.

Què inclou l'import que calculeu?

La factura completa: terme de potència, energia consumida, finançament del bo social (0,024688 €/dia), impost elèctric (5,11 %), lloguer del comptador i IVA (o IGIC/IPSI segons la teva zona).

On trobo les dades a la meva factura?

La potència contractada apareix a «Dades del contracte» (en kW). El consum, a «Informació del consum» o «Detall de la factura», separat en punta, pla i vall si la teva tarifa té períodes. Si només veus el total, tria «Només el total» i ho repartim amb un perfil mitjà.

Què són punta, pla i vall?

Són els tres períodes de la tarifa 2.0TD. A la Península, en dies feiners: punta de 10–14 h y 18–22 h; pla de 8–10 h, 14–18 h y 22–24 h; i vall de 0–8 h, fines de semana y festivos nacionales.

Tinc plaques solars, teniu en compte els excedents?

Sí. Cada companyia paga els excedents a un preu diferent i mai més que l'energia que compres al mes. Calculem la compensació de cada tarifa amb el seu preu i, si té bateria virtual, et diem quant de saldo et queda per a les següents factures.

Què és la bateria virtual?

És un servei d’algunes comercialitzadores que guarda en euros els excedents que no caben a la teva factura per descomptar-los a les següents. És molt útil si a l’estiu produeixes més del que consumeixes. Al comparador et marquem amb 🔋 les tarifes que en tenen i la quota, comprovada a la web de cada companyia.

La meva factura surt del meu ordinador?

Gairebé mai. Si té el codi QR de la CNMC, o si és una factura d’empresa en PDF, la llegim al teu propi navegador. Només si no es pot t’oferim llegir-la amb IA: aleshores s’envia per llegir-la i no es guarda.

Puc comparar amb els consums de la meva distribuïdora?

Sí. Descarrega el CSV de consums horaris de la teva distribuïdora o de Datadis i puja'l al comparador: repartim el teu consum exacte en punta, pla i vall, i també llegim els excedents si tens plaques.

Qui és Luz?

Luz és la nostra assessora virtual amb intel·ligència artificial. T'ajuda amb la teva factura, les tarifes o les plaques solars, per escrit o amb notes de veu, i et respon en el teu idioma.

Em trucareu per vendre'm alguna cosa?

No. El comparador no demana telèfon. Només t'escrivim si ens ho demanes des del formulari de contacte.

Soc una agència, com es cobra la IA?

Cada pla inclou un import d’IA al mes: lectura de factures i la Luz al teu panell, al teu web, al portal dels teus clients i al teu WhatsApp. Al teu panell veus el que gastes. Si et passes, l’excés es cobra a preu de cost per dos en una factura a part.

Soc una agència, puc atendre per WhatsApp?

Sí. Amb la teva marca pròpia connectes el WhatsApp Business de la teva agència: la Luz respon en nom teu, llegeix les factures que t’envien, diu quant poden estalviar amb les teves tarifes i et passa les sol·licituds de trucada.

Soc una agència, com funciona la prova?

Crees el teu compte d'agència i tens 14 dies amb totes les funcions del teu pla, sense targeta. Abans que s'acabi et contactem per activar-lo.