mitarifadeluz.es
Laguntza

Ohiko galderak

Konparatzailea doakoa da?

Bai. Partikularrentzat doakoa da eta mugarik gabea, erregistratu beharrik gabe. Doako kontu bat sortzen baduzu, gainera, zure alderaketak gorde ditzakezu.

Nondik ateratzen dira prezioak?

Merkaturatzaileek CNMCren konparatzaile ofizialean eta euren webguneetan argitaratzen dituzten eskaintzetatik, gauero berrikusita. Tarifa bakoitzak prezioaren data erakusten du. Prezioak aldatu egin daitezke: egiaztatu beti baldintzak kontratatu aurretik.

Zer sartzen da kalkulatzen duzuen zenbatekoan?

Faktura osoa: potentzia-terminoa, kontsumitutako energia, gizarte-bonuaren finantzaketa (0,024688 €/egun), argindarraren gaineko zerga (5,11 %), kontagailuaren alokairua eta IVA (edo IGIC/IPSI zure eremuaren arabera).

Non aurkituko ditut datuak nire fakturan?

Kontratatutako potentzia «Kontratuaren datuak» atalean ageri da (kW-etan). Kontsumoa, «Kontsumoaren informazioa» edo «Fakturaren xehetasuna» atalean, punta, lau eta haran aldietan banatuta zure tarifak aldiak baditu. Guztizkoa bakarrik ikusten baduzu, aukeratu «Guztizkoa bakarrik» eta batez besteko profil baten arabera banatuko dugu.

Zer dira punta, laua eta harana?

2.0TD tarifaren hiru aldiak dira. Penintsulan, lanegunetan: punta 10–14 h y 18–22 h; laua 8–10 h, 14–18 h y 22–24 h; eta harana 0–8 h, fines de semana y festivos nacionales.

Eguzki-plakak ditut, kontuan hartzen dituzue soberakinak?

Bai. Konpainia bakoitzak prezio desberdinean ordaintzen ditu soberakinak, eta inoiz ez hilean erosten duzun energia baino gehiago. Tarifa bakoitzaren konpentsazioa bere prezioarekin kalkulatzen dugu, eta bateria birtuala badu, hurrengo fakturetarako zenbat saldo geratzen zaizun esaten dizugu.

Zer da bateria birtuala?

Merkaturatzaile batzuen zerbitzua da: zure fakturan sartzen ez diren soberakinak euroetan gordetzen ditu hurrengoetan deskontatzeko. Oso erabilgarria da udan kontsumitzen duzuna baino gehiago ekoizten baduzu. Konparatzailean 🔋 batekin markatzen ditugu hori duten tarifak eta haien kuota, konpainia bakoitzaren webgunean egiaztatua.

Nire faktura ordenagailutik ateratzen da?

Ia inoiz ez. CNMCren QR kodea badu, edo enpresa-faktura bat bada PDFan, zure nabigatzailean bertan irakurtzen dugu. Ezin bada bakarrik eskaintzen dizugu IArekin irakurtzea: orduan irakurtzeko bidaltzen da eta ez da gordetzen.

Nire banatzailearen kontsumoekin konpara dezaket?

Bai. Deskargatu zure banatzailearen edo Datadis-en orduko kontsumoen CSV fitxategia eta igo konparatzailera: zure kontsumo zehatza punta, lautada eta haranean banatuko dugu, eta plakak badituzu soberakinak ere irakurriko ditugu.

Nor da Luz?

Luz adimen artifiziala duen gure aholkulari birtuala da. Zure fakturarekin, tarifekin edo eguzki-plakekin laguntzen dizu, idatziz zein ahots-oharren bidez, eta zure hizkuntzan erantzuten dizu.

Deituko al didazue zerbait saltzeko?

Ez. Konparatzaileak ez du telefonorik eskatzen. Harremanetarako formulariotik eskatzen badiguzu bakarrik idatziko dizugu.

Agentzia bat naiz, nola kobratzen da IA?

Plan bakoitzak hileko IA zenbateko bat barne hartzen du: fakturen irakurketa eta Luz zure panelean, zure webgunean, zure bezeroen atarian eta zure WhatsAppean. Zure panelean ikusten duzu zer gastatzen duzun. Gainditzen baduzu, gehiegizkoa kostu-prezioaren bikoitzean kobratzen da aparteko faktura batean.

Agentzia bat naiz, WhatsApp bidez arreta eman dezaket?

Bai. Zure marka propioarekin zure agentziaren WhatsApp Business-a konektatzen duzu: Luzek zure izenean erantzuten du, bidaltzen dizkizuten fakturak irakurtzen ditu, zure tarifekin zenbat aurrez dezaketen esaten du eta dei-eskaerak helarazten dizkizu.

Agentzia bat naiz, nola funtzionatzen du probak?

Agentzia-kontua sortu eta 14 egun izango dituzu zure planeko funtzio guztiekin, txartelik gabe. Amaitu baino lehen zurekin harremanetan jarriko gara aktibatzeko.