Preguntas frecuentes

Sí. Para particulares es gratis y sin límite, sin necesidad de registrarse. Si creas una cuenta gratuita, además puedes guardar tus comparativas.

De las ofertas que las comercializadoras publican en el comparador oficial de la CNMC y en sus propias webs, revisadas cada noche. Cada tarifa muestra la fecha del precio. Los precios pueden cambiar: confirma siempre las condiciones antes de contratar.

La factura completa: término de potencia, energía consumida, financiación del bono social (0,024688 €/día), impuesto eléctrico (5,11 %), alquiler del contador e IVA (o IGIC/IPSI según tu zona).

La potencia contratada aparece en «Datos del contrato» (en kW). El consumo, en «Información del consumo» o «Detalle de la factura», separado en punta, llano y valle si tu tarifa tiene periodos. Si solo ves el total, elige «Solo el total» y lo repartimos con un perfil medio.

Son los tres periodos de la tarifa 2.0TD. En la Península, en días laborables: punta de 10–14 h y 18–22 h; llano de 8–10 h, 14–18 h y 22–24 h; y valle de 0–8 h, fines de semana y festivos nacionales.

Sí. Cada compañía paga los excedentes a un precio distinto y nunca más que la energía que compras en el mes. Calculamos la compensación de cada tarifa con su precio y, si tiene batería virtual, te decimos cuánto saldo te queda para las siguientes facturas.

Es un servicio de algunas comercializadoras que guarda en euros los excedentes que no caben en tu factura para descontarlos en las siguientes. Es muy útil si en verano produces más de lo que consumes. En el comparador te marcamos con 🔋 las tarifas que la tienen y su cuota, comprobada en la web de cada compañía.

Casi nunca. Si tiene el código QR de la CNMC, o si es una factura de empresa en PDF, la leemos en tu propio navegador. Solo si no se puede te ofrecemos leerla con IA: entonces se envía para leerla y no se guarda.

Sí. Descarga el CSV de consumos horarios de tu distribuidora o de Datadis y súbelo al comparador: repartimos tu consumo exacto en punta, llano y valle, y también leemos los excedentes si tienes placas.

Luz es nuestra asesora virtual con inteligencia artificial. Te ayuda con tu factura, las tarifas o las placas solares, por escrito o con notas de voz, y te contesta en tu idioma.

No. El comparador no pide teléfono. Solo te escribimos si nos lo pides desde el formulario de contacto.

Cada plan incluye un importe de IA al mes: lectura de facturas y Luz en tu panel, en tu web, en el portal de tus clientes y en tu WhatsApp. En tu panel ves lo que gastas. Si te pasas, el exceso se cobra a precio de coste por dos en una factura aparte.

Sí. Con tu marca propia conectas el WhatsApp Business de tu agencia: Luz contesta en tu nombre, lee las facturas que te envían, dice cuánto pueden ahorrar con tus tarifas y te pasa las solicitudes de llamada.

Creas tu cuenta de agencia y tienes 14 días con todas las funciones de tu plan, sin tarjeta. Antes de que termine te contactamos para activarlo.